Consegnagratuita
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Luoghi di consegna
Al momento O’Neill effettua consegne a indirizzi in Olanda, Germania, Belgio, Danimarca, Austria, Francia, Italia, Spagna e Regno Unito - solo terraferma (esclusa Irlanda del Nord). Purtroppo al momento non abbiamo accordi commerciali in altri territori, tuttavia potete iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti a riguardo.
Orari di consegna
- 1. La consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi per gli ordini per i quali il pagamento viene ricevuto entro le 15:00. (A titolo di esempio, se il pagamento viene ricevuto entro le 15:00 di lunedì, l’ordine sarà consegnato mercoledì; se viene ricevuto dopo le 15:00 di lunedì, la consegna avverrà giovedì)
- 2. Per le consegne da effettuarsi il giorno seguente attraverso DHL Time Definite, la consegna avviene il giorno lavorativo successivo, premesso che il pagamento venga ricevuto entro le 15:00.
modalitá di consegna
Le consegne avvengono tramite TNT Post in Germania, Belgio e Olanda; tramite DHL nella Francia continentale, in Danimarca, in Spagna (isole escluse) e Italia (isole escluse) Austria e Regno Unito (isole escluse). Le consegne da effettuarsi il giorno successivo vengono effettuate attraverso DHL in tutti i paesi.
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare l’ordine al primo tentativo, vi verrà lasciato un messaggio con le informazioni del punto presso il quale il vostro ordine è stato depositato. Salvo che non venga specificato altrimenti, il corriere ritornerà il giorno successivo e lascerà un ulteriore messaggio nel caso in cui la consegna non vada a buon fine.
Nel caso in cui anche il secondo tentativo non vada a buon fine, vi verrà lasciato un messaggio con le informazioni per contattare il corriere in modo tale da concordare una soluzione comoda per la consegna. Il pacco sarà trattenuto presso il deposito del corriere per 10 giorni; in caso di mancate istruzioni da parte del destinatario entro questo periodo, il pacco verrà rispedito al mittente.
Tutti gli oggetti sono assicurati da O’Neill fino al momento della consegna al vostro indirizzo. Qualora il pacco consegnato presentasse evidenti danni esterni, sarà necessario rifiutare la consegna. Sarà nostro compito organizzare una nuova spedizione non appena il pacco ci verrà restituito.
Servizioclienti
Qualsiasi reclamo riguardo lo stato di consegna degli ordini (inclusa la mancanza di etichette) deve essere riportato a O’Neill contattando il nostro
servizio clienti per email o al telefono non più tardi di due giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.
